Auteur/autrice : Sophia Ghoufir

Lors de la prestigieuse cérémonie des ESCDA (Élu Service Client de l’Année) qui s’est tenue au Palace Layali de Bouskoura, LC Waikiki s’est vu décerner le titre de Meilleur Service Client 2025 dans la catégorie Prêt-à-Porter. Cet événement, qui valorise les entreprises plaçant la satisfaction de leur clientèle au centre de leurs priorités, marque une reconnaissance éclatante pour la marque, leader du marché. Une distinction qui récompense l’excellence Grâce à une approche irréprochable de l’accompagnement client, LC Waikiki a su se démarquer par la qualité de ses interactions via ses centres d’appels, ses services de messagerie électronique et ses plateformes…

Marrakech brille sous les projecteurs des festivités de fin d’année grâce à M Avenue, transformée en un véritable écrin lumineux pour célébrer cette période magique. Ce samedi 15 décembre, l’avenue emblématique de la Ville Ocre a donné le coup d’envoi de sa saison festive avec un spectacle enchanteur, mêlant illuminations grandioses, animations variées et moments de partage inoubliables. Une inauguration sous le signe de la féerie C’est dans une ambiance empreinte de chaleur et de convivialité que le Directeur Général de M Avenue a lancé, lors d’un compte à rebours festif, les illuminations qui habillent désormais l’avenue. Un décor immersif,…

Marjane confirme son statut de référence dans la grande distribution en remportant, pour la troisième année consécutive, le prestigieux titre de « Élu Service Client de l’Année Maroc 2025 ». Ce prix, décerné lors de la 8ème édition de l’événement à Casablanca, récompense les efforts constants de l’enseigne pour placer la satisfaction client au cœur de sa stratégie. « Être Élu Service Client pour la troisième année consécutive traduit notre engagement constant à placer le client au centre de nos priorités », a déclaré Mhamed Chlyeh, Directeur Général Délégué de Marjane. « Avec nos 42 hypermarchés répartis dans 27 villes…

Sous le feu des critiques après une campagne européenne chaotique, le Paris Saint-Germain a su réagir avec panache en s’imposant 3-0 contre Salzbourg lors de la dernière journée de la phase de groupes de la Ligue des Champions. Cette victoire, bien que collective, a surtout mis en lumière la performance éclatante d’Achraf Hakimi, acteur clé du succès parisien. Le latéral marocain a séduit observateurs et médias sportifs, qui n’ont pas hésité à qualifier sa prestation de véritable démonstration offensive. Dès les premières minutes, Hakimi a donné le ton avec son dynamisme et son implication dans les phases offensives. Touchant un…

Asamoah Gyan, autrefois star du football mondial, a traversé une période des plus difficiles, marquée par une instabilité financière et personnelle qui aurait pu briser de nombreux autres hommes. Ancien attaquant vedette de Sunderland et du Stade Rennais, Gyan a connu des hauts spectaculaires, mais aussi des bas cruels, notamment après la fin de sa carrière sportive. Après avoir été, en 2015, l’un des footballeurs les mieux payés au monde grâce à son contrat avec Shanghai SIPG, il a révélé en 2018 qu’il ne possédait plus que 724 euros sur son compte en banque. Un choc financier causé par un…

Manal Benchlikha a fait sourire ses abonnés en partageant dans sa story Instagram une capture d’écran qui circule largement sur le web. À l’origine, une page algérienne avait posté une photo en noir et blanc de la chanteuse marocaine, vêtue d’un élégant caftan, accompagnée de la légende improbable : « Femme algérienne au 17e siècle ». Manal existait apparemment avant la caméra ! Avec son humour piquant, Manal a reposté cette capture sur son compte suivi par plus de 4 millions de fans, ajoutant simplement « Ok bye ». Son ton ironique n’a pas manqué de faire réagir, ses abonnés…

Parmi les invités marquants de l’édition 2024 du Festival International du Film de Marrakech (FIFM), Yazid Jaidi, plus connu sous le surnom de « Zizou », brille par son talent et son message porteur d’espoir. Acteur, animateur radio et véritable artiste, il incarne l’inclusion et la résilience, repoussant les limites imposées par son handicap pour ouvrir de nouveaux horizons. Révélé au grand public grâce à son rôle de « Kamal » dans la série ramadanesque Bnat Lahdid, Zizou a su toucher le cœur des téléspectateurs. Son interprétation sincère et émouvante a non seulement captivé l’audimat, mais aussi contribué à briser les stéréotypes à l’écran.…

Le secteur de la bijouterie marocaine connaît un essor remarquable, avec un taux de croissance annuel moyen (TCAM) de 50 % entre 2019 et 2023. Cette performance exceptionnelle a été mise en lumière par le rapport Market Intelligence de décembre 2024, publié par la Maison de l’Artisan, sous la tutelle du ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire. Une progression spectaculaire des exportations En 2023, les exportations de bijoux marocains ont bondi de 133 % par rapport à l’année précédente, témoignant de la forte dynamique internationale du secteur. Ce succès s’appuie sur une combinaison de tradition…

Dès le 19 janvier prochain, Shanghai Airlines, une filiale du groupe China Eastern Air Holding Co Ltd, inaugurera une nouvelle ligne aérienne reliant Shanghai à Casablanca. Cette liaison sera opérée trois fois par semaine, marquant une étape importante dans les échanges aériens entre la Chine et le Maroc. Le trajet, qui passera par Marseille, reliera l’aéroport international de Shanghai Pudong à celui de Mohammed V à Casablanca, selon la presse chinoise. Les vols seront programmés les mardis, vendredis et dimanches, offrant ainsi des options pratiques pour les voyageurs des deux continents. Cette initiative intervient à point nommé, à l’approche des…

Le ramassage et la commercialisation des produits conchylicoles issus de la zone classée de Targha-Chmaâla, dans la région de Tétouan/Chefchaouen, sont de nouveau autorisés. Cette annonce a été faite ce vendredi par le secrétariat d’État chargé de la Pêche maritime, rattaché au ministère de l’Agriculture, de la Pêche maritime, du Développement rural et des Eaux et Forêts. Cette décision fait suite aux conclusions du Comité technique de suivi du milieu marin et des coquillages. Les analyses réalisées par l’Institut national de recherche halieutique (INRH) ont confirmé une amélioration notable des conditions environnementales dans cette zone, avec une élimination complète des…