La ministre de l’Économie et des Finances, Nadia Fettah, a révélé que 76% des dossiers médicaux des adhérents de la Caisse nationale des organismes de prévoyance sociale (CNOPS) sont remboursés dans un délai ne dépassant pas les 60 jours, conformément aux normes légales en vigueur. Cette déclaration a été faite lundi lors d’une séance de questions orales à la Chambre des représentants, en réponse à une interrogation du groupe Authenticité et Modernité concernant les délais de remboursement des frais médicaux.
Mme Fettah a souligné que, bien que l’amélioration des délais de traitement des dossiers des adhérents soit « relative », des progrès ont été observés au fil des années. En effet, le délai moyen de remboursement des dossiers médicaux a été réduit de trois jours en 2023, atteignant 54 jours, contre 57 jours en 2022. Ces résultats traduisent une volonté d’améliorer l’efficacité du système de prise en charge des soins, bien que la ministre ait précisé que le chemin reste encore à parcourir pour atteindre des délais encore plus courts.
Un autre point mis en avant par la ministre est l’efficacité particulière du traitement des dossiers liés aux maladies chroniques et coûteuses. Selon Mme Fettah, 95% de ces dossiers sont traités en moins de 30 jours, un temps de réponse particulièrement rapide, témoignant du rôle central que joue la CNOPS dans l’assurance maladie des citoyens marocains. La prise en charge rapide des maladies chroniques, qui représentent souvent une charge importante pour les assurés, constitue un aspect clé du système de remboursement.
Par ailleurs, la ministre a mentionné que la réforme en cours du système de gestion des régimes d’assurance maladie obligatoire devrait contribuer à l’amélioration de l’efficacité globale du dispositif. Cette réforme inclut la fusion entre la CNOPS et la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), un processus qui devrait permettre une rationalisation des processus administratifs et une simplification de la gestion des dossiers médicaux. Cette réforme est attendue comme un levier stratégique pour mieux répondre aux attentes des assurés et optimiser la gestion des ressources.
Ainsi, bien que des avancées aient été réalisées, particulièrement dans le traitement des dossiers complexes, les autorités mettent en place des mesures de réforme ambitieuses pour renforcer l’efficacité et la rapidité du système de remboursement des soins médicaux, dans un souci constant d’améliorer la couverture sociale au Maroc.
