Infobip, acteur incontournable des communications cloud, a une fois de plus été désigné comme leader du marché CPaaS (Communications Platform as a Service) dans le rapport IDC MarketScape : Worldwide Communications Platform as a Service (CPaaS) 2025. Il s’agit de la troisième reconnaissance consécutive pour l’entreprise, consolidant sa position dominante dans un secteur en pleine effervescence.
L’étude menée par IDC MarketScape met en lumière les capacités étendues d’Infobip, son implantation internationale et la robustesse de son offre. « Infobip s’impose comme un acteur majeur du marché du CPaaS, grâce à son envergure internationale et à des capacités robustes, soutenues par un portefeuille de services étendu pour les entreprises, ainsi qu’une offre de qualité opérateur », souligne le rapport.
Courtney Munroe, vice-président de la recherche en télécommunications mondiales chez IDC, salue la flexibilité et l’esprit d’innovation d’Infobip. « La structure organisationnelle agile de l’entreprise et sa forte appétence pour l’innovation lui permettent de répondre aux besoins changeants des entreprises. Cette dynamique stimule l’expansion continue de ses capacités et de sa présence à l’échelle mondiale. La diversité et la profondeur de ses services ont favorisé une croissance rapide, tout en maintenant une santé financière solide », explique-t-il.
Silvio Kutić, PDG d’Infobip, met en avant les investissements stratégiques de l’entreprise. « Au cours de l’année écoulée, nous avons renforcé notre engagement dans l’innovation, notamment avec notre AI Hub et notre solution RCS Business Messaging. Ces technologies permettent aux entreprises et aux marques de proposer des interactions instantanées et personnalisées, optimisant ainsi l’expérience client. Cette distinction pour la troisième année consécutive témoigne de notre engagement à transformer la relation client et à accélérer la croissance de nos partenaires. »
L’IDC MarketScape s’appuie sur une méthodologie rigoureuse, combinant des critères qualitatifs et quantitatifs pour analyser la compétitivité des fournisseurs technologiques. Il offre une vue d’ensemble précise des stratégies et des performances des acteurs du marché, facilitant la prise de décision des entreprises en quête de solutions CPaaS performantes.
Infobip, fondée en 2006, est une entreprise technologique spécialisée dans les communications omnicanales, l’authentification et l’engagement client. Grâce à plus de 9 700 connexions avec des opérateurs, dont 800 liaisons directes, elle couvre six continents et atteint plus de sept milliards d’appareils connectés. La société s’illustre régulièrement dans divers classements sectoriels, confirmant son statut d’acteur clé du marché.
