Royal Air Maroc introduit le Wi-Fi à bord de ses appareils long-courriers, une étape marquante dans l’évolution de ses services destinés à améliorer l’expérience des voyageurs. Le 24 novembre 2024, la compagnie nationale marocaine a accueilli un nouveau Boeing Dreamliner 787-9, équipé d’une connexion internet en vol, destiné principalement aux liaisons long-courriers telles que la stratégique ligne Casablanca-Pékin. Un deuxième appareil de ce type rejoindra prochainement la flotte, renforçant ainsi l’offre connectée de RAM.
Cet investissement répond à une demande croissante des voyageurs modernes, qu’il s’agisse de professionnels ou de particuliers, désireux de rester connectés, même en plein vol. Cette initiative reflète également l’engagement de la compagnie à rivaliser avec les normes internationales, notamment celles établies par des transporteurs prestigieux comme Emirates et Qatar Airways. En Afrique, où peu de compagnies offrent ce service, RAM se positionne comme un pionnier, consolidant son statut de leader régional dans le domaine de l’aviation.
L’avènement de cette technologie au sein de la flotte de RAM ne se limite pas à une simple amélioration du confort passager. Il s’agit également d’une stratégie visant à attirer une clientèle premium et à renforcer la fidélité de ses usagers réguliers. En proposant un service de Wi-Fi à bord, RAM élargit son attractivité dans un secteur fortement concurrentiel dominé par les compagnies du Golfe.
La flotte actuelle de Dreamliners de RAM comprend cinq modèles 787-8 et six modèles 787-9. Cependant, seuls les deux plus récents disposeront d’une connexion internet en vol. Jusqu’à présent, la compagnie offrait un service limité à la diffusion de contenu en ligne via sa plateforme On Stream. La transition vers une navigation internet libre représente donc une évolution significative de ses prestations.
Bien que cette innovation confère à RAM un avantage compétitif, des interrogations subsistent quant au coût du service pour les passagers et à sa disponibilité pour l’ensemble des voyageurs. La réussite de cette initiative reposera sur la fiabilité et l’accessibilité de la technologie.
En se dotant de ces capacités, Royal Air Maroc vise à consolider sa position sur le marché mondial tout en stimulant le tourisme et les activités économiques au Maroc. La connectivité à bord des avions n’est plus un luxe mais une nécessité dans un monde où l’accès à l’information en temps réel est devenu essentiel.
