Ce mercredi 11 décembre 2024, les plateformes de Meta, à savoir Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger, ont été touchées par une panne mondiale de grande ampleur. Des milliers d’utilisateurs ont rapporté des problèmes d’accès et d’utilisation, suscitant une vague de frustration sur le web.
Les signalements se sont multipliés sur Downdetector, où les internautes ont partagé leurs difficultés à se connecter, envoyer des messages ou encore accéder à leurs comptes. Certains ont même constaté des retards dans l’envoi de leurs communications, voire la disparition temporaire de celles-ci. Cette situation a rapidement mis en tendance les hashtags #FacebookDown et #InstagramDown sur X (ex-Twitter).
Meta a rapidement réagi en reconnaissant l’existence d’un « problème technique affectant la capacité de certains utilisateurs à accéder à nos applications ». Dans un communiqué publié sur ses comptes officiels, l’entreprise a assuré travailler activement pour rétablir le fonctionnement normal des services. Peu avant 20 heures, un retour progressif à la normale a été confirmé par WhatsApp, qui a annoncé que la majorité des utilisateurs pouvaient de nouveau accéder à leurs services.
Ce n’est pas la première fois que Meta fait face à de telles interruptions. Une panne similaire avait paralysé ces mêmes plateformes en octobre dernier. En 2021, une panne encore plus spectaculaire avait rendu Facebook et ses services inaccessibles pendant plus de six heures, plongeant des millions d’internautes dans le silence digital.
Ces incidents répétés soulèvent des questions sur la fiabilité des infrastructures techniques de Meta et leur capacité à éviter de tels problèmes à l’avenir. Les utilisateurs, eux, expriment leur lassitude et leur inquiétude face à ces interruptions qui perturbent leur quotidien de plus en plus connecté.
