D’ici cinq ans, l’univers du voyage connaîtra des transformations majeures, portées par l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux et une approche plus immersive du tourisme. Le rapport What The Future (WTF) publié par Kayak en collaboration avec The Future Laboratory dresse les grandes tendances qui façonneront l’expérience des voyageurs à l’horizon 2030. Entre personnalisation extrême, bien-être et exploration spirituelle, voici ce à quoi s’attendre.
L’intelligence artificielle, une révolution pour les voyageurs
L’essor de l’intelligence artificielle bouleversera l’organisation des voyages. Selon le rapport WTF, les assistants virtuels propulsés par l’IA prendront en charge l’ensemble des démarches : planification, réservation et même ajustements en temps réel en fonction des préférences des voyageurs. Une tendance qui s’accompagne d’une personnalisation accrue des expériences, rendant chaque séjour unique. Actuellement, 17 % des voyageurs utilisent déjà ces outils, et cette proportion devrait augmenter significativement.
Le boom du voyage multi-destinations
Le concept du voyage à destination unique perdra du terrain au profit des itinéraires multi-étapes. Le rapport met en avant un allongement de la durée des séjours, qui passeront en moyenne de 6,8 à 11,6 nuits. L’assouplissement des réglementations sur les visas facilitera ces parcours diversifiés, permettant aux voyageurs de découvrir plusieurs cultures en un seul voyage.
Le bien-être au cœur des préoccupations
Déjà en plein essor, le tourisme de bien-être prendra une ampleur considérable d’ici 2030. Les voyageurs recherchent de plus en plus des hébergements offrant piscines, spas et salles de sport. Selon l’étude, 60 % des sondés placent la détente comme priorité, et 13 % accordent une importance capitale à leur santé lors de leurs déplacements.
Les réseaux sociaux, nouveaux carrefours de réservation
Les plateformes sociales ne seront plus seulement une source d’inspiration, mais deviendront des outils d’achat à part entière. Aujourd’hui, 36 % des réservations se font via les réseaux sociaux, un chiffre appelé à croître. La génération Z, en particulier, sera la plus encline à planifier ses voyages directement depuis Instagram, TikTok ou d’autres plateformes.
Technologies immersives et hologrammes
En 2030, la réalité virtuelle et les hologrammes s’inviteront dans l’expérience de voyage. Kayak prévoit le développement des « concierges holographiques », capables de fournir une assistance en temps réel. Par ailleurs, les pré-visualisations de chambres en 4D et les divertissements immersifs en vol se démocratiseront, avec 10 % des passagers exprimant déjà un intérêt pour ces innovations.
Une réaction au surtourisme : à la recherche d’authenticité
Face au surtourisme et à l’empreinte carbone grandissante du secteur, les voyageurs préféreront des destinations moins fréquentées. Le rapport souligne que 14 % des sondés intègrent déjà ces enjeux dans leurs choix de voyage. Des initiatives voient le jour, à l’image du Japon qui propose des vols domestiques gratuits vers des villes méconnues pour décongestionner les zones touristiques classiques.
La spiritualité, nouvelle motivation des voyageurs
Une tendance inattendue mais en forte croissance : la recherche de spiritualité. D’ici 2030, les voyages incluront de plus en plus des quêtes personnelles, qu’il s’agisse de retraites silencieuses ou d’expériences immersives inspirées de traditions locales. Le succès de pratiques comme le Melukat, un rituel de purification balinais popularisé sur TikTok, en est un précurseur.
Une refonte des programmes de fidélité
Les voyageurs seront moins enclins à rester fidèles à une marque ou une compagnie. Le rapport WTF indique que 29 % d’entre eux souhaitent des récompenses plus flexibles, notamment des remboursements automatiques en cas de baisse de prix des billets d’avion. Les voyageurs chercheront davantage à optimiser leurs dépenses qu’à accumuler des miles.
