Le nouveau centre TLS Contact de Casablanca, inauguré ce mercredi 16 avril 2025 par Christophe Lecourtier, ambassadeur de France au Maroc, marque une étape significative dans la modernisation du traitement des demandes de visa. Installé sur le boulevard Ghandi, cet espace de 3.500 m² peut désormais accueillir jusqu’à 1.200 usagers par jour, avec un accent mis sur l’accessibilité, la fluidité des procédures et la qualité des services.
L’ambassadeur a souligné l’importance croissante des relations humaines entre le Maroc et la France, illustrée par l’augmentation constante du nombre de visas délivrés aux ressortissants marocains depuis trois ans. Dans cette dynamique, le renforcement de la qualité de l’accueil est apparu comme un levier stratégique. Le nouveau centre vise donc à offrir une première impression plus chaleureuse, moderne et respectueuse à ceux qui souhaitent se rendre en France pour des raisons familiales, professionnelles, médicales ou académiques.
Le site intègre désormais des services élargis qui répondent aux attentes des demandeurs : la possibilité de prendre rendez-vous en horaires étendus, y compris les samedis ; un service de collecte des documents et empreintes directement au domicile ; et une extension du dispositif vers la ville de Laâyoune. De plus, le salon premium, auparavant payant, est désormais accessible gratuitement aux personnes à mobilité réduite.
Cette initiative s’inscrit dans une volonté plus globale de construire une relation de mobilité équitable et transparente entre les deux pays. L’ambassade de France précise que la démarche s’adresse en priorité à ceux qui contribuent activement à la vitalité des échanges franco-marocains : étudiants, salariés, entrepreneurs, et membres des entreprises partenaires. Dans cette optique, sept accords ont été signés entre le consulat général de France et plusieurs entités majeures telles que Air France, CMA-CGM, Renault, Saint-Gobain, BYmaro, l’École Centrale, Royal Mansour, ainsi qu’avec la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM).
En parallèle, des mesures ont été prises pour contrer les irrégularités dans le système de rendez-vous. Un tirage au sort est désormais instauré pour certaines catégories de demandeurs, dans le but de limiter les pratiques frauduleuses et de rétablir un accès équitable aux services consulaires.
L’ouverture de ce nouveau centre TLS à Casablanca constitue ainsi bien plus qu’un simple déménagement : elle traduit une volonté assumée d’offrir aux demandeurs marocains une expérience administrative plus humaine, efficace et respectueuse des standards de qualité.
