TotalEnergies Marketing Maroc a été couronnée « Service Client de l’année 2025 » dans la catégorie dédiée aux automobilistes, une distinction qu’elle décroche pour la huitième année consécutive. Cette récompense vient confirmer l’excellence continue de son service client, un élément central de la stratégie de la compagnie, qui place la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités.
L’attribution de ce prix pour la 8ᵉ année consécutive souligne la confiance constante des clients et la qualité du travail effectué par les équipes de TotalEnergies Marketing Maroc. Il est également un témoignage de l’engagement et de la volonté des collaborateurs de répondre de manière optimale aux besoins croissants des consommateurs. Cette reconnaissance est d’autant plus significative qu’elle reflète la dynamique collective qui anime l’ensemble de l’entreprise.
Le prix du Service Client de l’année agit comme un moteur pour les équipes. « Cette distinction motive encore davantage nos collaborateurs et renforce leur fierté d’appartenir à une entreprise qui valorise leurs efforts », a commenté un porte-parole de l’entreprise. Ainsi, les équipes se sentent plus impliquées et déterminées à continuer de surpasser les attentes des clients.
En 2024, des initiatives telles que l’opération « Dyafa » ou la « Customer Week » ont illustré l’engagement de TotalEnergies Marketing Maroc en matière de service client. Ces campagnes ont été conçues pour renforcer la relation de proximité entre la marque et ses clients, tout en favorisant une expérience enrichissante pour tous les consommateurs.
Cette distinction s’inscrit dans une démarche stratégique plus large, qui vise à positionner TotalEnergies Marketing Maroc comme un acteur clé dans la transition énergétique du pays. À travers ses produits et services, la compagnie entend accompagner ses clients dans leurs démarches pour un avenir énergétique plus durable. L’orientation vers la performance et l’innovation est au cœur de cette stratégie, qui incite TotalEnergies à investir sans cesse dans l’amélioration de son offre.
Présente au Maroc depuis plus de 90 ans, TotalEnergies Marketing Maroc occupe une place stratégique dans le secteur énergétique du pays. Son réseau de stations-service, ses solutions pour les clients industriels et ses services dans les secteurs du GPL, des lubrifiants et de l’aviation témoignent de sa diversification et de son influence dans l’économie marocaine. La compagnie génère près de 600 emplois directs et soutient plus de 5000 emplois indirects, tout en commercialisant 1,7 million de tonnes de produits pétroliers chaque année. Aujourd’hui, elle détient environ 15% de part de marché et compte plus de 370 stations-service à travers le pays.
Le groupe TotalEnergies, dont la branche Marketing & Services représente une part importante des activités, est un acteur mondial majeur dans le secteur de l’énergie. Présent dans plus de 100 pays, il met à la disposition de ses clients une large gamme de solutions énergétiques, allant des produits pétroliers aux biocarburants, en passant par la recharge de véhicules électriques. L’engagement de TotalEnergies dans la transition énergétique, ainsi que sa volonté de réduire l’empreinte carbone de ses activités, font de cette société un pilier central dans l’avenir énergétique global.
