Une panne informatique majeure chez Microsoft a eu des répercussions globales, touchant divers secteurs dont le transport aérien. Cependant, l’Office national des aéroports (ONDA) et Royal Air Maroc (RAM) affirment que l’impact au Maroc reste limité pour le moment.
Le site Internet et l’application mobile de RAM sont de nouveau opérationnels après des perturbations causées par une panne mondiale d’un prestataire informatique tiers.
Tous les services sont désormais rétablis.— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) July 19, 2024
Une défaillance technique dans certains systèmes Microsoft, provoquée par un logiciel antivirus destiné aux entreprises, a entraîné des interruptions significatives à l’échelle mondiale. Les perturbations se sont manifestées par des retards, des annulations de vols et des difficultés d’enregistrement dans de nombreux aéroports à travers le monde. Ce phénomène a également mis en évidence la vulnérabilité des systèmes interconnectés utilisés par les compagnies aériennes.
L’ONDA a précisé qu’en ce début de journée, les aéroports marocains ne subissent pas encore de perturbations notables. Selon un porte-parole de l’ONDA, les opérations au sein des aéroports marocains ont été maintenues grâce à la mise en place d’un mode de fonctionnement alternatif. En cas de problème, les équipes ont recours à des procédures manuelles pour gérer les enregistrements et les départs.
Cependant, le porte-parole a souligné qu’une surveillance continue est essentielle, car les retards et annulations affectant les vols internationaux pourraient créer des répercussions en chaîne sur les opérations locales. « Le mode dégradé manuel a été activé pour gérer les situations imprévues, mais nous restons attentifs aux impacts potentiels des perturbations mondiales », a-t-il indiqué.
De son côté, Royal Air Maroc (RAM) a affirmé que la compagnie aérienne ne subit pas d’impact direct de cette panne. Selon une déclaration faite sur X (anciennement Twitter), le site web et l’application mobile de la RAM, qui avaient rencontré des interruptions ce matin, sont maintenant pleinement opérationnels. La compagnie a précisé que ses vols programmés continuent sans affectation majeure, grâce à son système informatique non relié aux services Microsoft.
« Les utilisateurs peuvent à nouveau accéder à nos services en ligne sans problème. La panne a surtout touché des systèmes tiers et a eu un impact mineur sur nos opérations », a précisé RAM.
Toutefois, certaines compagnies aériennes opérant au Maroc et utilisant les systèmes Microsoft pourraient rencontrer des problèmes. Des compagnies comme Ryanair, Transavia et Tuifly pourraient voir leurs vols affectés par des annulations ou des retards dus à cette panne. Les voyageurs sont invités à vérifier l’état de leurs vols directement avec leurs compagnies aériennes respectives pour obtenir les informations les plus récentes.
Bien que la panne de Microsoft ait provoqué des perturbations importantes à l’échelle mondiale, les autorités marocaines et les principales compagnies aériennes comme RAM parviennent, pour l’instant, à maintenir une certaine stabilité. L’ONDA reste en vigilance pour surveiller tout effet secondaire potentiel sur le trafic aérien local.
