À l’approche du mois sacré de Ramadan, les autorités renforcent leurs dispositifs pour garantir un approvisionnement régulier des marchés en produits alimentaires essentiels. Parmi les mesures mises en place, la remise en service du numéro national 5757 permet aux consommateurs de signaler toute anomalie liée à l’offre, aux prix ou à la qualité des denrées alimentaires.
Accessible à tous les citoyens depuis un téléphone fixe ou mobile, ce numéro unique constitue un outil de veille permettant de recueillir les plaintes et observations des consommateurs concernant l’approvisionnement des marchés et le respect des normes de qualité et de sécurité alimentaire. Son activation s’inscrit dans le cadre des décisions prises lors de la réunion de la Commission interministérielle de veille, qui a insisté sur l’importance de la transparence des pratiques commerciales durant cette période de forte consommation.
Les consommateurs peuvent ainsi signaler tout cas de fraude, de spéculation sur les prix, d’actes de concurrence déloyale ou d’infractions aux réglementations en vigueur. Les cellules de réception et de suivi des réclamations, déployées dans chaque préfecture et province du Royaume, sont mobilisées pour traiter ces signalements et coordonner les interventions nécessaires avec les services compétents.
Par ailleurs, afin d’assurer une efficacité maximale, des permanences sont assurées quotidiennement de 9h00 à 18h00 tout au long du mois sacré. Les appels passés vers ce numéro sont facturés au tarif habituel d’un appel vers un téléphone fixe, sans frais additionnels pour les usagers.
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large visant à renforcer la protection des consommateurs et à garantir des marchés fluides et exempts de pratiques abusives.
