Casablanca : en plein Ramadan, des factures SRM en forte hausse ce mois-ci inquiètent plusieurs foyers
À Casablanca, la réception de la dernière facture d’eau et d’électricité a provoqué un véritable choc pour de nombreux ménages. Dans plusieurs quartiers de la métropole, des habitants affirment avoir constaté des augmentations sensibles, parfois difficiles à expliquer.
Depuis quelques jours, les témoignages se multiplient dans différents secteurs de la ville. Plusieurs usagers disent avoir découvert des factures en hausse de 10 à 20 %, tandis que certains évoquent des augmentations beaucoup plus importantes, pouvant atteindre près de 50 %.
À Aïn Sebaâ, le syndic d’une résidence située sur le boulevard Chefchaouni affirme avoir été surpris par la facture collective de l’immeuble. Selon lui, celle-ci est passée d’environ 1.200 dirhams à 2.200 dirhams. « C’est un montant que nous n’avions jamais constaté dans cet immeuble résidentiel construit en 2021 », explique-t-il, soulignant que la consommation habituelle n’avait jamais atteint un tel niveau.
Même étonnement pour Olive, une étudiante gabonaise installée au quartier 2mars. Habituellement, sa facture mensuelle avoisine les 200 dirhams. Ce mois-ci, elle affirme avoir dû régler près de 700 dirhams, sans avoir changé ses habitudes de consommation ni détecté de fuite dans son logement.
Face à ces interrogations, LeNew a contacté la Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat afin d’obtenir des explications. Dans une réponse transmise par la Direction Gouvernance, Gestion des Contrats et Relations Institutionnelles, l’entreprise affirme qu’aucune modification tarifaire n’a été appliquée.
« Le Contrat de Gestion liant la SRM Casablanca-Settat au Groupement des Collectivités Territoriales Casablanca-Settat pour la distribution précise que les tarifs de l’eau et de l’électricité sont ajustés conformément à la réglementation en vigueur et aux dispositions contractuelles. Les cas de modifications éventuelles des tarifs sont encadrés par le Contrat de Gestion et nécessitent l’accord préalable du ministère de l’Intérieur. Il convient de souligner qu’aucune modification de la grille tarifaire n’a été appliquée par la SRM Casablanca-Settat. »
L’entreprise rappelle toutefois qu’une évolution fiscale est entrée en vigueur au début de l’année. « Pour rappel, une hausse de la TVA de 18 % à 20 % sur la consommation d’électricité a été appliquée à compter du 1er janvier 2026, en application de la loi de finances 2024, mais sans incidence sur la facture du client, car les tarifs de vente hors taxe ont été revus à la baisse de manière à ce que les tarifs TTC soient maintenus inchangés. »
De son côté, la Direction Clientèle de la SRM Casablanca-Settat évoque également un facteur saisonnier. « Durant la saison hivernale, certains foyers changent leurs habitudes de consommation en utilisant des appareils de chauffage entraînant systématiquement une augmentation de la consommation énergétique. »
Reste que sur le terrain, pour de nombreux Casablancais, les hausses observées sont bien réelles et soulèvent une question centrale : s’agit-il d’un pic ponctuel ou d’une tendance appelée à se poursuivre dans les mois à venir ?
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Cette interrogation intervient dans un contexte particulièrement sensible. En plein mois de Ramadan, période durant laquelle la consommation domestique augmente naturellement, les ménages doivent déjà composer avec la flambée des prix dans les marchés et la pression croissante sur leur pouvoir d’achat. Dans une conjoncture où chaque dirham compte, la moindre variation sur les factures d’énergie devient un sujet de préoccupation majeur pour de nombreux foyers.
