À peine la billetterie ouverte, l’engouement autour de la Coupe d’Afrique des Nations 2025 s’est confirmé avec une ampleur spectaculaire.
En quelques heures seulement, quelque 58 000 tickets avaient déjà trouvé preneur, attestant de l’attente populaire qui entoure l’événement continental. Parallèlement, l’application Yalla, conçue pour la gestion des accréditations et des identifiants de supporters (FAN ID), a enregistré une fréquentation sans précédent : plus de 145 000 demandes recensées, dont près de 122 000 validées. Fait marquant, plus de 31 000 de ces identifiants proviennent de fans étrangers issus de 108 pays, signe du rayonnement international du tournoi et de l’attrait croissant du Maroc en tant que terre d’accueil sportive.
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La Confédération africaine de football (CAF) a par ailleurs levé le voile sur la tarification des billets. Les prix varieront entre 100 et 900 dirhams, selon la catégorie des places et l’affiche concernée. Cette flexibilité vise à permettre au plus grand nombre de vivre la fête du football africain, tout en répondant à la demande des publics les plus exigeants.
Face à l’ampleur du flux de connexions et des sollicitations, le Comité d’organisation a déployé un dispositif technique renforcé. Des équipes spécialisées œuvrent jour et nuit pour optimiser les plateformes numériques et garantir une assistance fluide. Un centre d’appel multilingue, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, répond désormais aux demandes en arabe, en français et en anglais au +212 5 30 30 20 30. Plus de 600 agents y sont mobilisés afin de traiter les requêtes, accompagner les supporters et assurer un suivi personnalisé. Un canal de contact par courriel a également été mis en place : [email protected].
En multipliant ces mesures, le Comité entend assurer une expérience numérique simple, sûre et inclusive, reflet de la qualité d’organisation que le Maroc ambitionne d’offrir pour cette édition historique de la CAN 2025.
