Depuis novembre 2024, Dacia se distingue sur le marché automobile européen avec une campagne publicitaire audacieuse et innovante. Imaginée par Publicis Conseil, cette campagne vise à transformer l’expérience de l’après-vente en un véritable atout pour la marque, en mettant en avant des services de qualité qui prolongent la durée de vie des véhicules. Le message central, à la fois intrigant et révélateur, porte sur l’idée que, grâce à un entretien soigné, un véhicule nécessite moins d’interventions futures.
Une campagne intrigante centrée sur un film mystérieux
Au cœur de cette initiative, un film publicitaire réalisé par Dario Fau capte l’attention des spectateurs par sa narration originale. L’histoire suit un personnage qui, intrigué par un message énigmatique aperçu sur un panneau publicitaire Dacia Service, est obsédé par la phrase : “Plus on se voit, moins on se voit”. Cette phrase, à la fois déstabilisante et captivante, guide le protagoniste tout au long de sa journée. Finalement, la révélation survient lors de sa visite chez son garagiste Dacia : en confiant sa voiture aux experts Dacia, il s’assure de ne pas devoir y revenir avant longtemps.
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Cette démarche souligne le cœur de la campagne : un véhicule bien entretenu chez Dacia ne nécessitera que peu d’interventions futures, garantissant ainsi une tranquillité d’esprit pour le propriétaire.
Un dispositif 360° pour maximiser l’impact
La campagne ne se limite pas au film. En effet, Dacia a déployé une stratégie de communication 360°, visant à toucher le plus large public possible. Des visuels publicitaires mettant en avant les différents services après-vente, tels que la révision, l’entretien, et les produits dédiés, sont diffusés sur plusieurs supports.
De plus, des contenus numériques ont été partagés sur les réseaux sociaux, tandis que des communications CRM et des spots radio complètent le dispositif pour toucher directement les propriétaires de véhicules Dacia. L’objectif est de les informer sur les avantages de choisir un service après-vente directement chez le constructeur, plutôt que de se tourner vers des prestataires tiers, souvent perçus comme moins coûteux.
Rassurer et fidéliser la clientèle après la garantie constructeur
Un des défis majeurs auquel Dacia répond avec cette campagne est le comportement des automobilistes qui, une fois la garantie constructeur expirée, privilégient souvent des prestataires tiers pour leurs réparations et entretiens, pensant ainsi réduire leurs coûts. À travers le message “Plus on se voit, moins on se voit”, Dacia parvient à renverser cette perception en mettant en avant un argument solide : un entretien de qualité effectué chez Dacia est la garantie d’un véhicule bien maintenu et d’une moindre fréquence d’interventions à l’avenir.
Un repositionnement stratégique pour renforcer l’image de marque
Cette initiative de communication s’inscrit dans une démarche stratégique visant à renforcer la perception de Dacia en tant que marque synonyme de fiabilité et de services de qualité. À travers cette campagne, Dacia cherche à fidéliser ses clients existants tout en attirant de nouveaux conducteurs en quête de services après-vente simples, économiques et efficaces.
Déployée à l’échelle européenne, cette campagne, alliant humour, mystère et pédagogie, marque un tournant dans la manière dont l’après-vente automobile est perçu par les consommateurs. En prouvant que l’entretien peut être simple et rassurant, Dacia réussit à redéfinir l’expérience après-vente, la transformant d’une corvée potentielle en une promesse de sérénité et d’économies pour les conducteurs.
