À la suite d’un rassemblement de livreurs à Casablanca, Glovo Maroc a réagi en apportant des précisions sur les points de tension évoqués par les manifestants.
L’un des sujets qui a enflammé les protestations concernait une carte du Maroc affichée sans son intégralité sur l’application. L’entreprise parle d’un bug technique lié à une mise à jour externe, et assure que l’erreur a été corrigée dès qu’elle a été signalée. Elle rappelle également que sa présence s’étend sur tout le territoire national, en cohérence avec la souveraineté du Royaume.
Sur la question du dialogue social, Glovo rejette l’idée d’un manque de communication. La plateforme affirme avoir organisé récemment plusieurs rencontres avec des coursiers à Casablanca pour discuter de leurs préoccupations et leur présenter des mesures d’amélioration. Des actions supplémentaires seraient en préparation pour répondre aux attentes exprimées.
Glovo dit vouloir construire des solutions durables en partenariat avec ses livreurs, dans un cadre basé sur le respect, l’écoute et la transparence.
