Le cabinet français OswegO, expert en optimisation des opérations clients, officialise son implantation régionale au Maghreb en s’installant à Casablanca. Ce déploiement marque une nouvelle étape dans sa stratégie africaine, après une présence consolidée en Afrique de l’Ouest. Pour cette expansion, OswegO s’appuie sur un partenariat stratégique avec le cabinet Altiluz Consulting, basé à Casablanca, dont la fondatrice Claudia Jimenez est nommée vice-présidente Maghreb.
Cette alliance scelle plus de douze ans de collaboration entre OswegO et Claudia Jimenez, initiée en Europe. Le choix du Maroc, et plus largement du Maghreb, s’inscrit dans une volonté claire : renforcer la proximité avec les acteurs économiques locaux et accompagner les entreprises africaines et européennes dans l’amélioration de leurs dispositifs clients.
La nouvelle entité, OswegO Maghreb, couvrira un large périmètre géographique allant du Maroc à la Mauritanie. Elle ambitionne de devenir un partenaire de référence dans la structuration, la professionnalisation et l’optimisation des opérations clients. En conjuguant expertise de terrain et standards internationaux, OswegO entend proposer des modèles d’expérience client performants, adaptés aux réalités économiques et culturelles de la région.
Parmi ses priorités figurent l’accompagnement des projets nearshore des entreprises européennes, le soutien à la transformation des organisations locales et la co-construction de solutions sur mesure. Déjà actif au Maroc et en Tunisie via des missions ponctuelles, OswegO franchit une nouvelle étape en s’installant durablement dans la région, avec pour ambition d’en faire un pilier stratégique de son développement à l’international.
Fondé en 2013, OswegO est reconnu pour son expertise dans l’audit, le management, la gestion de projets (PMO) et la formation, avec un positionnement centré sur la performance de l’expérience client. Le cabinet accompagne déjà plusieurs entreprises locales dans la refonte de leurs processus et l’amélioration continue de leurs activités.
