L’usage de la carte bancaire a poursuivi sa montée en puissance en 2024, dopé par l’explosion du sans contact, l’essor du commerce en ligne et la transformation progressive des habitudes des consommateurs. Le rapport annuel de Bank Al-Maghrib sur les moyens de paiement confirme une consolidation du digital, au moment où les transactions électroniques gagnent du terrain face aux retraits d’espèces.
Selon les données dévoilées par la Banque centrale, l’ensemble des paiements réalisés sur TPE, GAB et sites marchands a atteint 192,5 millions d’opérations pour un volume global de 63 milliards de dirhams. Cela représente une hausse significative de 17% en nombre et de 11% en valeur par rapport à 2023, dans la continuité des progressions déjà enregistrées l’année précédente.
Les retraits d’espèces continuent de dominer l’usage des cartes, même si une légère contraction est observée en 2024. Ils passent de 402 à 401 millions d’opérations, soit un recul de 0,3% en nombre, pour une valeur toutefois en hausse de 1,1%, atteignant 403 milliards de dirhams. Malgré ce volume, la dynamique générale se réoriente progressivement vers les paiements.
La structure globale évolue en faveur des transactions digitales. La part des retraits baisse de 71% à 68% en nombre, tandis que les paiements progressent à 32%. En valeur, la même tendance se dessine : les retraits glissent à 86% et les paiements gagnent un point pour représenter 14%. Le ratio d’usage des porteurs marocains au Maroc poursuit sa progression, atteignant 32,4% en nombre et 13,6% en valeur.
Les paiements via TPE enregistrent une croissance soutenue. Entre 2023 et 2024, ils augmentent de 17% pour atteindre 153,3 millions d’opérations, avec une valeur de 52,2 milliards de dirhams contre 46,9 milliards un an plus tôt. Le sans contact y joue un rôle central, représentant désormais 74% des transactions TPE, contre 57% seulement un an auparavant.
Les paiements e-commerce confirment également leur dynamisme, avec une hausse de 20% en nombre et de 11% en valeur, pour atteindre 38,5 millions d’opérations et 11 milliards de dirhams. Cette progression s’appuie notamment sur l’expansion des paiements administratifs en ligne et la généralisation des services de règlement de factures.
Les paiements via GAB poursuivent leur décrochage, au profit des applications bancaires et des plateformes digitales. Ils reculent de 21% en nombre et de 47% en valeur, ne représentant plus que 0,8 million d’opérations pour 89 millions de dirhams en 2024.
Dans le commerce en ligne, la croissance se consolide. La part de l’e-commerce dans les paiements demeure stable, à 20% des transactions en nombre et 17% en valeur. Les habitudes nées durant la pandémie continuent d’influencer durablement les comportements des usagers marocains.
Les dépenses réalisées à l’étranger par les porteurs marocains sont également en forte hausse. Elles grimpent de 52% en nombre et de 37% en valeur, atteignant 35,5 millions d’opérations et 17,4 milliards de dirhams. Cette évolution s’inscrit dans un contexte de reprise des voyages internationaux.
Les opérations effectuées au Maroc avec des cartes internationales progressent elles aussi pour totaliser 43,5 millions de transactions, soit une hausse de 14% en nombre et 15% en valeur, pour un volume de 47,8 milliards de dirhams. Une tendance qui confirme l’attractivité croissante du marché marocain et le renforcement des flux numériques entrants.
