Le Parquet général franchit une nouvelle étape vers la modernisation de ses services en lançant un service numérique innovant destiné à renforcer la communication avec les usagers. Cette initiative, annoncée mercredi par la présidence du Ministère public, vise à offrir un suivi transparent et rapide des dossiers déposés par les citoyens auprès des parquets près des tribunaux du Royaume.
Le nouveau système permettra aux usagers de recevoir, via SMS, des informations actualisées sur l’état d’avancement de leurs plaintes et doléances, en utilisant le numéro de téléphone communiqué lors du dépôt des dossiers. Grâce à cette solution numérique, le suivi devient instantané et sécurisé, offrant ainsi une visibilité totale sur le traitement des procédures judiciaires et réduisant le délai d’accès à l’information.
Cette initiative s’inscrit pleinement dans le plan stratégique de la présidence du Ministère public, qui place au cœur de ses priorités la proximité avec les citoyens, la transparence et l’amélioration de la performance judiciaire. En facilitant l’accès à l’information et en modernisant les échanges entre le Parquet général et les usagers, la présidence entend renforcer la confiance des citoyens dans le système judiciaire et promouvoir une justice plus accessible et réactive.
L’application de ce nouveau service marque également une avancée notable dans la digitalisation de l’administration judiciaire. En combinant technologie et rigueur professionnelle, la présidence du Ministère public entend ancrer des principes d’efficacité et d’ouverture, tout en réduisant les contraintes administratives pour les citoyens. Ce dispositif illustre la volonté des institutions marocaines d’adapter leur fonctionnement aux standards modernes, tout en restant proches des préoccupations des citoyens.
En offrant un suivi direct et instantané des dossiers, ce service numérique représente un pas concret vers une justice plus transparente, réactive et centrée sur l’usager. La présidence du Ministère public affirme ainsi son engagement à moderniser ses procédures tout en consolidant la confiance dans ses institutions.
