Le Maroc se positionne parmi les pays africains les plus performants en matière de qualité des services publics, selon le dernier rapport de la Banque africaine de développement (BAD). Avec un score de 55,22 sur l’indice de fourniture des services publics (Public Service Delivery Index – PSDI), le Royaume dépasse significativement la moyenne continentale fixée à 45,39, ainsi que celle de l’Afrique du Nord, estimée à 50,55. Ces résultats témoignent d’un progrès notable dans la modernisation de l’administration publique et dans la mise en œuvre de politiques axées sur le développement inclusif.
Le PSDI, mis en place par la BAD, mesure l’impact des systèmes publics sur les capacités, les opportunités et les choix disponibles pour les citoyens et les institutions. Le Maroc s’illustre particulièrement dans la dimension de l’inclusion socioéconomique, où il atteint un indice de 63,30. D’autres domaines affichent également de bons résultats, notamment l’industrialisation (57,5), l’énergie et l’électricité (55,87), l’intégration régionale (50,95) et la souveraineté alimentaire (49,56). Ces performances traduisent une amélioration de l’accessibilité, de la qualité et de l’efficacité des services proposés à la population.
L’un des faits les plus marquants du rapport est l’évolution spectaculaire du taux d’électrification en milieu rural. En l’espace de deux décennies, l’accès à l’électricité est passé de 18 % à 98 % grâce au programme national d’électrification rurale. Ce bond en avant reflète une volonté politique forte appuyée par une stratégie nationale qui combine l’extension des infrastructures à la diversification des sources d’énergie.
La BAD salue également l’engagement du Maroc en faveur des énergies renouvelables. Le pays a progressivement ouvert son secteur énergétique à la concurrence tout en soutenant activement les filières solaire, éolienne et hydraulique. Cette orientation stratégique a permis d’élargir l’offre énergétique, de renforcer la fiabilité du réseau et de consolider l’autonomie énergétique du Royaume.
Le rapport met aussi en lumière le niveau élevé de satisfaction exprimé par les ménages marocains à l’égard des services publics. Cette reconnaissance citoyenne confirme l’efficacité des réformes engagées et leur impact tangible sur le quotidien des usagers.
