Wafasalaf franchit une étape importante en annonçant le lancement de sa campagne d’engagement. Sous l’impulsion de sa Direction Générale, l’entreprise réaffirme sa mission : placer le client au cœur de ses priorités tout en agissant comme un acteur responsable au service de la société.
Depuis près de 40 ans, Wafasalaf accompagne les Marocains dans la réalisation de leurs projets, qu’il s’agisse d’équipements ménagers, de mobilité, d’éducation ou de loisirs. Avec un modèle économique bidimensionnel combinant activité commerciale propre et gestion pour compte de tiers, l’entreprise gère près d’un tiers du crédit à la consommation au Maroc. Cette approche unique lui permet de répondre aux aspirations d’une clientèle variée.
Wafasalaf structure son activité autour de quatre engagements fondamentaux :
* Réactivité : proposer des solutions rapides et adaptées.
* Transparence : établir une relation de confiance grâce à une communication claire.
* Innovation : créer des produits et services inclusifs pour satisfaire une clientèle diversifiée.
* Accompagnement : soutenir les jeunes dans leurs ambitions par des outils et solutions personnalisés.
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Une transformation digitale et responsable
Leader de la transformation digitale dans son secteur, Wafasalaf a triplé ses activités en ligne entre 2018 et 2024. Elle poursuit l’expansion de son offre digitale afin de s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation et d’offrir davantage d’autonomie à ses clients. Parallèlement, son projet « Green Print » vise à réduire de 50 % son empreinte carbone d’ici 2030, témoignant d’une volonté d’allier performance économique et respect de l’environnement.
Une reconnaissance de l’excellence
Les efforts de Wafasalaf ont été récompensés par le prix « Élu Service Client de l’Année » deux années consécutives et par le label RSE de la CGEM, obtenu pour la première fois en 2014 et renouvelé depuis. Ces distinctions illustrent son engagement en faveur d’une croissance durable et responsable.
« Dima Maak » : Une promesse incarnée
Avec « Dima Maak » comme signature de marque, Wafasalaf réaffirme sa promesse : accompagner chaque client tout au long de son parcours avec bienveillance et responsabilité. L’humain et l’innovation demeurent au cœur de sa stratégie, témoignant d’une volonté de relever les défis actuels et futurs.
Un acteur engagé pour le développement durable
En tant qu’affiliée des groupes Attijariwafa bank et Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, Wafasalaf se distingue par son engagement envers ses clients, ses collaborateurs et ses partenaires. Forte de valeurs comme la transparence, l’éthique et l’innovation responsable, elle s’investit dans des initiatives inclusives, solidaires et écoresponsables. Son projet bas carbone et ses partenariats associatifs illustrent cet ancrage dans la durabilité.
Wafasalaf continue d’évoluer avec la même ambition : offrir des solutions novatrices et responsables pour accompagner les Marocains dans la réalisation de leurs rêves.
