L’Office des Changes poursuit la digitalisation de ses services avec le lancement de OC E-Rendez-Vous, une nouvelle application destinée à organiser et simplifier la prise de rendez-vous pour les usagers. Annoncée le 11 mars 2026 à Rabat, cette solution numérique vise à fluidifier l’accès au service d’accueil et à améliorer la gestion des interactions entre l’institution et le public.
Accessible en ligne, l’application OC E-Rendez-Vous permet aux usagers de planifier, modifier ou annuler leurs rendez-vous de manière autonome. L’outil a été conçu pour structurer le processus de prise de rendez-vous et offrir un système entièrement digitalisé, plus lisible et plus pratique pour les particuliers comme pour les professionnels amenés à interagir avec l’Office des Changes.
Au-delà de la simple réservation de créneaux, cette plateforme ambitionne de moderniser l’organisation de l’accueil au sein de l’institution. Grâce à une gestion optimisée des flux, le dispositif devrait réduire les délais d’attente et améliorer les conditions de prise en charge des usagers. Le système offre également une meilleure visibilité sur les délais et les modalités de traitement, contribuant ainsi à rendre le parcours administratif plus transparent.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie 2025-2029 de l’Office des Changes, qui accorde une place centrale à la modernisation des services et à l’amélioration continue de la qualité de service. L’institution entend renforcer sa relation avec les usagers en s’appuyant sur des solutions numériques capables de simplifier les démarches et d’optimiser les procédures internes.
Dans cette perspective, OC E-Rendez-Vous constitue un nouvel outil au service de la transformation digitale de l’Office des Changes. En structurant la gestion des rendez-vous et en facilitant l’accès aux services, l’application s’inscrit dans une dynamique plus large visant à adapter l’administration aux attentes des usagers et aux standards actuels des services publics numériques.
Afin de faciliter l’appropriation de cette nouvelle plateforme, l’Office des Changes met également à disposition des utilisateurs une vidéo explicative accessible sur son portail internet. Celle-ci détaille les différentes étapes d’utilisation de l’application et accompagne les usagers dans la prise en main du service.
Avec OC E-Rendez-Vous, l’Office des Changes renforce ainsi son dispositif digital et poursuit la modernisation de ses interactions avec le public, dans un contexte où la qualité de service et la fluidité des démarches administratives deviennent des enjeux majeurs pour les institutions publiques.
