Concli.com, s’appuyant sur le rapport DHL 2025, montre que les acheteurs marocains allient prudence, conscience écologique et maîtrise des outils digitaux, faisant du Black Friday un véritable baromètre du marché.
Le Maroc s’affirme comme un acteur majeur du commerce en ligne mondial, et le Black Friday 2025 en offre une illustration frappante. Selon une analyse réalisée par Concli.com,
plateforme de comparaison et de recommandation qui guide les utilisateurs dans leurs choix de produits et services, à partir du rapport DHL 2025 sur les tendances de l’e-commerce, le Royaume occupe la 4ᵉ place mondiale en matière de confiance des consommateurs dans les offres de cette période promotionnelle, derrière la Pologne, l’Italie et la République tchèque.
Cette performance souligne la maturité croissante du marché marocain et une évolution nette des comportements d’achat : les internautes sont de plus en plus connectés, sélectifs et attentifs à la comparaison des prix avant de passer à l’acte.
Des acheteurs actifs, mais prudents
L’étude révèle que 82 % des Marocains consultent des produits en ligne plusieurs fois par semaine, un chiffre supérieur à la moyenne mondiale. Cependant, seuls 29 % achètent aussi fréquemment, préférant analyser les offres avant de se décider. Cette prudence repose sur plusieurs facteurs : la fiabilité des livraisons, la transparence des prix, la clarté des politiques de retour et l’importance des avis clients. Autant de critères qui deviennent cruciaux à l’approche du Black Friday, période souvent marquée par des promotions difficiles à vérifier.
Jumia reste leader, Temu gagne du terrain
Dans le choix des plateformes, Jumia conserve sa position dominante auprès des consommateurs marocains (76 %), suivie par Avito (57 %) et Temu (52 %). La progression rapide de Temu, plateforme chinoise spécialisée dans les petits prix, illustre un double phénomène : l’intérêt croissant pour les offres économiques et l’ouverture des consommateurs marocains aux marketplaces internationales.
Paiement flexible et conscience écologique
Côté paiement, le Maroc continue de privilégier la livraison à domicile (54 %), mais les cartes bancaires (88 %) et les portefeuilles électroniques (72 %) enregistrent une adoption rapide. Les jeunes générations favorisent également les solutions “Buy Now, Pay Later”, qui permettent d’étaler les dépenses pendant les périodes de promotion.
Autre tendance marquante : la durabilité influence de plus en plus les décisions d’achat. Selon Concli.com, 83 % des consommateurs marocains déclarent que la dimension écologique pèse dans leurs choix, et plus de la moitié se tourne vers des produits reconditionnés ou d’occasion. Si le moteur principal reste économique, la prise de conscience environnementale progresse rapidement, notamment chez les jeunes, plaçant le Maroc parmi les leaders mondiaux sur ce segment.
Un marché en pleine transformation
Les consommateurs marocains ne se contentent plus d’attendre les remises : ils anticipent, comparent et vérifient. Cette évolution traduit une maturation collective autour de la valeur réelle des produits et du rapport qualité-prix. « Le Black Friday n’est plus seulement un événement commercial, c’est désormais un baromètre du degré de maturité numérique et de la confiance du consommateur marocain », souligne Concli.com.
Le Black Friday 2025 au Maroc apparaît ainsi comme le reflet d’un marché e-commerce en pleine transformation, où confiance, digitalisation et durabilité définissent les nouvelles règles du jeu.
