Le programme KAFAA poursuit son ancrage dans le secteur touristique marocain. Depuis son lancement en 2024, cette initiative dédiée à la reconnaissance des compétences professionnelles a permis de certifier plus de 6.000 acteurs du tourisme, a annoncé jeudi à Rabat le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire à l’occasion de la cérémonie nationale de remise des certificats de la deuxième édition.
L’événement, présidé par la ministre Fatim-Zahra Ammor, a également marqué le lancement officiel de la troisième édition du programme. Plusieurs représentants des fédérations professionnelles, des associations du secteur ainsi que des établissements de formation étaient présents pour cette rencontre consacrée à la valorisation des métiers du tourisme.
Dans son intervention, la ministre a rappelé que le développement du capital humain figure parmi les axes stratégiques de la Feuille de route du Tourisme 2023-2026, aux côtés de la connectivité aérienne, du renforcement de l’offre touristique et de l’augmentation des capacités d’hébergement. Elle a insisté sur le rôle déterminant des professionnels en contact direct avec les visiteurs dans la qualité de l’expérience proposée aux touristes nationaux et internationaux.
Depuis sa mise en œuvre, le programme KAFAA a enregistré plus de 20.000 inscriptions, témoignant d’un fort intérêt des professionnels souhaitant faire reconnaître officiellement leur expérience et leurs compétences acquises sur le terrain. Plus de 6.000 d’entre eux ont déjà obtenu une certification, un dispositif qui contribue à renforcer leur employabilité et leur mobilité au sein du marché national du tourisme.
Fatim-Zahra Ammor a souligné que les ambitions du Maroc en matière de tourisme nécessitent des ressources humaines qualifiées et reconnues. Selon elle, la démarche vise à offrir aux professionnels une valorisation concrète de leur parcours et de leur savoir-faire, tout en renforçant l’attractivité et la compétitivité du secteur.
Même constat du côté des professionnels. Vice-président de la Confédération nationale du Tourisme (CNT) et président de la Fédération nationale de l’industrie hôtelière (FNIH), Lahcen Zelmat a estimé que KAFAA apporte une reconnaissance officielle à des milliers de travailleurs exerçant dans différents métiers du tourisme. Il a notamment évoqué les chefs cuisiniers, les pâtissiers et de nombreux autres professionnels dont l’expertise est désormais validée par une certification reconnue à l’échelle nationale.
Pour les opérateurs du secteur, cette démarche dépasse la simple validation des acquis professionnels. Elle constitue également un levier de valorisation des compétences, du savoir-faire et de l’expérience accumulée par les femmes et les hommes qui participent quotidiennement au développement de l’industrie touristique marocaine.
Le programme a connu une montée en puissance progressive depuis son lancement. La première édition concernait les régions de Marrakech-Safi, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Souss-Massa, Fès-Meknès, Casablanca-Settat et Rabat-Salé-Kénitra. La deuxième édition a ensuite été étendue à Béni Mellal-Khénifra, l’Oriental, Drâa-Tafilalet ainsi qu’aux provinces du Sud.
Avec l’ouverture de sa troisième édition, KAFAA poursuit son déploiement à l’échelle nationale. L’objectif affiché est de consolider davantage la qualification des ressources humaines et d’accompagner les ambitions du Maroc, qui mise sur la montée en gamme de son offre touristique pour renforcer son attractivité sur les marchés internationaux.
