Auteur/autrice : Abdesslam Saoury

Moulay Hafid Elalamy a été nommé président du conseil d’administration du groupe Teleperformance, une annonce faite ce mercredi 28 août. Cette décision marque une transformation majeure dans la gouvernance du leader mondial des centres d’appels. Le groupe a également procédé à d’autres modifications importantes dans son management, visant à dynamiser son développement et à favoriser une meilleure gestion de la succession. Le changement de gouvernance au sein de Teleperformance s’inscrit dans un effort de modernisation et d’amélioration des pratiques de gestion. En parallèle de la nomination de Moulay Hafid Elalamy à la présidence, le groupe a renouvelé le mandat de…

Casabus, la filiale d’Alsa, a récemment modernisé son Centre de Relations Clients (CRC) en intégrant des technologies avancées pour améliorer la qualité de son service client. Cette transformation vise à répondre plus efficacement aux besoins des usagers tout en renforçant la réactivité du service. Une des innovations majeures est l’instauration d’un nouveau système de téléphonie, réduisant le temps d’attente pour les appels entrants à seulement 8 secondes. Cette avancée permet à Casabus d’atteindre un taux de disponibilité impressionnant de 95 %, garantissant ainsi que les usagers ne soient pas laissés sans réponse. En cas d’appel manqué, un mécanisme de rappel…

L’importation de déchets non dangereux au Maroc suscite une controverse grandissante, révélant des préoccupations environnementales et économiques. Le ministère de la Transition énergétique et du Développement durable a récemment clarifié sa position, affirmant que cette pratique est strictement encadrée par les dispositions de la Convention de Bâle, ratifiée par le Maroc en 2001. Cette convention internationale régule les mouvements transfrontaliers de déchets dangereux et leur élimination, et le Maroc, en tant que signataire, se conforme aux législations nationales et internationales pour gérer l’importation de ces déchets. Le ministère a publié un communiqué en réponse aux critiques et aux informations erronées…

Larry, le chat tigré de 17 ans qui réside au 10 Downing Street, est une des figures les plus aimées du Royaume-Uni. En poste depuis 2011, Larry est le premier chat à avoir reçu le titre officiel de “chef des chasseurs de souris” de la résidence du Premier ministre britannique. Face à son âge avancé, les responsables de Downing Street préparent discrètement l’annonce de son décès éventuel, bien que Larry soit actuellement en bonne santé. Ces préparatifs reflètent l’importance qu’a ce chat pour la nation britannique, ainsi que l’affection que lui porte le public. Adopté du refuge Battersea en 2011…

OMODA et JAECOO les véhicules futuristes qui conquerront le Maroc en 2024 Les marques OMODA et JAECOO, les nouvelles étoiles du groupe Chery, s’apprêtent à conquérir le marché marocain. Avec l’ambition de se positionner parmi les leaders des véhicules compacts et innovants, ces marques ont été lancées en avril 2023 lors du Salon Automobile de Shanghai. Conçues pour séduire les marchés internationaux, elles ciblent particulièrement l’Europe et désormais le Maroc. Chery : Un Leader de l’Automobile en Chine Fondé en 1997 dans la province d’Anhui en Chine, le groupe Chery est devenu un acteur incontournable de l’industrie automobile chinoise. En…

Jackie Chan porte la flamme paralympique à Paris pour les jeux 2024 Ce mercredi 28 août 2024, Jackie Chan, l’icône du cinéma d’action et maître des arts martiaux, aura l’honneur de porter la flamme paralympique à Paris. À 17 h 27, l’acteur de 70 ans prendra son relais rue Vieille-du-Temple, dans le IVe arrondissement, marquant ainsi un moment clé avant la cérémonie d’ouverture des Jeux paralympiques, prévue à 20 h sur les Champs-Élysées et la place de la Concorde. Cette annonce a été confirmée par le Comité d’organisation des Jeux (Cojo) le dimanche 25 août, révélant ainsi une surprise de…

Fête du Cinéma 2024 une célébration exceptionnelle du septième art au Maroc La première édition de la Fête du Cinéma au Maroc se déroulera du 7 au 10 septembre 2024, offrant une occasion unique aux amateurs de cinéma de célébrer le septième art à travers le pays. Cette initiative, orchestrée par l’Agence Nelio en partenariat avec le Centre Cinématographique Marocain et la Chambre Marocaine des Salles de Cinéma, s’annonce comme un événement majeur pour la scène cinématographique marocaine. Avec un tarif unique de 30 DH par séance, l’événement se veut accessible à tous, permettant ainsi à un large public de…

HPS, le géant marocain des solutions de paiement, a récemment achevé l’acquisition de 100 % du capital de CR2 Limited, une entreprise irlandaise réputée pour ses technologies de banque numérique et de paiement. Annoncée le 27 août 2024, cette acquisition marque une avancée majeure dans l’expansion internationale de HPS, consolidant sa position sur le marché mondial. Cette transaction, dont le montant reste confidentiel, a été finalisée après la satisfaction de toutes les conditions réglementaires nécessaires. CR2, avec des bureaux à Dublin, Dubaï, en Jordanie, en Inde et en Australie, est connue pour sa plateforme BankWorld. Cette solution innovante dessert plus…

Mark Zuckerberg, le PDG de Meta, a récemment exprimé des regrets concernant les pressions exercées par l’administration Biden en 2021 pour censurer des contenus liés à la pandémie de Covid-19. Dans une lettre adressée au président de la commission judiciaire de la Chambre des représentants, Jim Jordan, et rendue publique par les républicains, Zuckerberg a qualifié ces pressions de “faute”. Il a expliqué que l’administration américaine avait exercé une pression continue sur ses équipes pour qu’elles retirent certains contenus, y compris des publications humoristiques et satiriques, ce qu’il juge aujourd’hui regrettable. Ces révélations surviennent à un moment particulièrement sensible, à…

Le Wydad de Casablanca, sous la direction de son nouveau président Hicham Aït Menna, est en train de bouleverser le marché des transferts estival de la Botola avec un recrutement massif et ambitieux. Plus d’une vingtaine de joueurs ont déjà rejoint le club, marquant ainsi l’un des mercatos les plus prolifiques de l’histoire du football marocain. Le dernier renfort en date concerne deux ailiers, Nassim Chadli et Walid Nassi, qui viennent enrichir les rangs du Wydad, apportant chacun leur expérience et leur talent pour renforcer l’attaque des Rouges. Nassim Chadli, un ailier droit de talent formé au Nîmes Olympique, rejoint…